Question 1

Algemene Email instellingen

Accepted Answer

Als je een mailpakket bij MKB Marketing Team hebt geregistreerd, kun je deze via je favoriete email client instellen. Hieronder vind je verschillende handleidingen: iPhone iPad Windows Android

Bij het aanmelden heb je een email ontvangen met je aanmeld gegevens.

Let op. Er komt pas nieuwe email binnen als je een nieuwe domeinnaam hebt geregistreerd of nadat je een bestaande domeinnaam hebt verhuisd. Het kan tot 24 uur duren, voordat een nieuwe registratie of verhuizing volledig is doorgevoerd bij het SIDN (Stichting Internet Domeinnamen Nederland).

Hieronder vind je alle benodigde gegevens:

Type account: IMAP

Mailadres: Je aangemelde mailadres
Gebruikersnaam: Je volledige mailadres
Wachtwoord: Zelf gekozen (weet je dit wachtwoord niet meer? » opnieuw instellen

Inkomende mailserver: mailserver.myonline.company
Poort inkomende mailserver: 993

Uitgaande mailserver (SMTP): mailserver.myonline.company
Poort uitgaande mailserver: 465

Wij ondersteunen een versleutelde SSL verbindi

Question 2

Inloggen via de webmail

Accepted Answer

Om in te loggen via de webmail ga je naar: https://mailserver.myonline.company

Log in met je volledige e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord. Dit is een ander wachtwoord dan het wachtwoord dat je gebruikt om in te loggen op het platform.

Question 3

Ik wil mijn website opzeggen

Accepted Answer

Jammer om te horen dat je je website wilt annuleren. Helaas is annuleren niet mogelijk via telefoon of e-mail. Dit doen we om fraude te voorkomen.

Annuleren kan alleen op één van de 3 onderstaande manieren.

Log in en annuleer zelf je website en/of domeinnaam
- Ga naar: https://mkbmarketingteam.nl/cp en log in
- Kies bij 'Actieve diensten' de website die je wilt opzeggen en klik rechts bovenin het vak op
  de 'i' die verschijnt

- Kies voor 'pauzeren (tijdelijk) of 'Website annuleren' (definitief)
- Als je ook de domeinnaam wilt opzeggen of verhuizen kun je dit doen via https://support.mkbmarketingteam.nl/nl/article/ik-wil-mijn-domeinnaam-verhuizen-opzeggen-sx4mna/.

Question 4

Problemen met email - geen verbinding met server - geen mail kunnen versturen - spam

Accepted Answer

${color}[#1074b2](Let op. Ben je op dit moment op vakantie? Dan kan het zijn dat je slecht internet hebt of dat je lokale accommodatie beperkt internettoegang biedt. Hierdoor kun je mogelijk geen gebruikmaken van je mailprogramma (zoals Outlook of Mail).)

Wij raden aan om in dit geval de webmail te gebruiken: mailserver.myonline.company

Stap 1: Controleer of wij momenteel een storing hebben

» Ga naar status.mkbmarketingteam.nl »

Stap 2: Kloppen je login gegevens?

Je hebt bij het aanmaken van je mailbox de login gegevens van ons toegestuurd gekregen, op het email adres dat ook wordt gebruikt om in te loggen in het platform bij mkbmarketingteam.nl.

» Je weet je login gegevens:

Ga naar: https://mailserver.myonline.company
Log hier in met je gebruikersnaam (volledige mailadres) en wachtwoord

Lukt het inloggen? Dan weet je zeker dat je gegevens kloppen.
Lukt het niet? Dan is de combinatie van je gebruikersnaam en wachtwoord fout.

Controleer of je het wachtwoord correct overneemt. Let op hoofdletters "i" en kleine letters "L", want deze kunnen erg op elkaar lijken.

Lukt het nog steeds niet? Ga dan door naar de volgende oplossing:

» Je weet je login gegevens niet meer:

Indien je je login gegevens niet meer weet of de bekende gegevens komen niet overeen, dan doe je het volgende:

Volg deze stappen om het wachtwoord van je e-mail te w

Question 5

Draaiboek voor je website

Accepted Answer

Veel ondernemers zien het belang van een website in. Een website is voor veel bedrijven een online legitimatie van hun bestaan. Maar wat zet je nu allemaal op je website? Welke content is belangrijk en hoe maak je die content?

De volgende zaken zou je op je website kunnen plaatsen;

Korte introductie

Het is belangrijk (ook voor jezelf) dat je in korte bewoordingen aan kunt geven waar je bedrijf voor staat. Daarmee trek je de eerste interesse van bezoekers. Zijn ze daarna geïnteresseerd in je dienstverlening gaan ze graag op zoek naar meer informatie. Je bezoekers meteen ‘lastig vallen’ met lappen tekst zal ze eerder afschrikken.

Contactgegevens

Je website is ervoor om je zichtbaar en vindbaar te maken. Dan moeten mensen wel weten wáár je te bereiken bent. Zet altijd je telefoonnummer en adres op je site en afhankelijk van je bedrijf ook een e-mailadres. Deze contactgegevens zet je op een aparte pagina die ‘contact’ heet, of een andere zelf-verklarende titel draagt. Het is handig om bepaalde contactgegevens op elke pagina op een vaste plek (bijvoorbeeld helemaal bovenin) terug te laten komen.

Call to action!

Wanneer klanten je website bezoeken is het allerbelangrijkste dat ze ‘iets’ gaan doen. Wat dat ‘iets’ is kan heel verschillend zijn per bedrijf. We noemen dat ‘Call to action’ oftewel de bezoeker oproepen iets te doen. Wat kan dat zijn?

Opbellen met een vraag
N.a.v. de openingstijden je bedrijf bezoeken
Een product kopen in je webshop
Een con

Question 6

Ik wil mijn domeinnaam verhuizen / opzeggen

Accepted Answer

Om je domeinnaam te kunnen verhuizen naar een andere provider, heb je een verhuis-code nodig. Deze wordt ook wel auth-code of token genoemd.

Je kan deze code eenvoudig zelf opvragen via het platform:

Login via mkbmarketingteam.nl
Klik op 'Domeinnamen' https://cp.mkbmarketingteam.nl/domeinnamen
Onder het kopje 'Actieve domeinnamen' staat achter de betreffende domeinnaam een actie-menu (3 bolletjes onder elkaar). Klik hier op.
Kies voor 'Token aanvragen'
Je ontvangt een email met hierin de benodigde verhuiscode.

Let op. Als je de verhuiscode hebt opgevraagd, is je domeinnaam nog niet opgezegd. Dit moet je handmatig doen, nadat je je domeinnaam succesvol verhuisd hebt.

Opzeggen van een domeinnaam

Je kan je domeinnaam ook op deze manier opzeggen:

Login via https://cp.mkbmarketingteam.nl/
Klik op 'Domeinnamen' https://cp.mkbmarketingteam.nl/domeinnamen
Onder het kopje 'Actieve domeinnamen' staat achter de betreffende domeinnaam een actie-menu (3 bolletjes onder elkaar). Klik hier op.
Kies voor 'Annuleer domeinnaam '
Je ontvangt een email met hierin de benodigde verhuiscode.
De domeinnaam verdwijnt direct uit het overzicht.

Gekoppelde e-mailadressen

Indien je een domeinnaam opzegt of verhuisd, stoppen je e-mailaddressen met werken; er komt geen nieuwe mail meer binnen. De e-mailberichten zelf blijven nog wel beschikbaar.

Een mailpakket blijft net zo lang actief, totdat je hem handmatig verwijderd. Op deze pagina vindt je een over

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën