> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.mkbmarketingteam.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Je e-mailpakket verkleinen (downgraden)

Heb je een groter e-mailpakket dan je nodig hebt? Dan kun je dit zelf verkleinen (downgraden) naar een kleiner pakket. Dat kan naar elk kleiner pakket waar je huidige e-mailgebruik in past, niet alleen naar het eerstvolgende.

**Je e-mailpakket verkleinen**

1. Login op het Control Panel van MKB Marketing Team
2. Kies bij 'Mijn Diensten' de knop 'E-mailpakketten'
3. Klik bij het betreffende e-mailpakket op het actie-menu en kies 'Downgrade-opties'
4. Je ziet je huidige pakket, hoeveel opslag je gebruikt en wat er nog beschikbaar is, en de kleinere pakketten die voor jou beschikbaar zijn, met de prijs per jaar
5. Kies voor 'Downgrade naar …' bij het pakket dat je wilt en bevestig je keuze
6. Je ziet de melding dat het pakket wordt aangepast. Dit duurt even.

Wil je toch niet verkleinen? Kies dan 'Huidig pakket behouden'.

**Hoe zit het met de kosten?**

Je pakket wordt voor een nieuw jaar afgesloten tegen de lagere prijs. De resterende waarde van je huidige pakket wordt hiermee verrekend.

**Geen kleiner pakket beschikbaar?**

Past je huidige gebruik niet in een kleiner pakket, dan zie je de melding dat er geen downgrade mogelijk is. Maak dan eerst ruimte vrij. Tips daarvoor vind je in het artikel 'Opslag van je e-mail verkleinen'. Kom je er niet uit, neem dan contact op met support.

---
Nog te controleren: de exacte Nederlandse benamingen; of de verrekening automatisch wordt gefactureerd of als tegoed verschijnt; of het actie-menu per e-mailpakket zo heet en op die plek staat.