Afzender bij het versturen van e-mails via je website of het platform
E-mails verzonden vanuit je website of platform
Via je website of ons platform worden op verschillende momenten automatisch e-mails verstuurd. Denk hierbij aan situaties zoals:
- Een bezoeker vult een contactformulier in
- Een bestelling wordt geplaatst
Deze e-mails worden namens jou verzonden, zodat het voor de ontvanger duidelijk is dat het bericht van jouw organisatie afkomstig is.
Waarom wordt soms een ander afzenderadres gebruikt?
Het kan voorkomen dat het afzenderadres van deze e-mails niet jouw eigen e-mailadres is, maar bijvoorbeeld:
Het antwoordadres (reply-to) staat wel altijd ingesteld op jouw eigen e-mailadres. Hierdoor komen reacties van klanten gewoon bij jou terecht.
Waarom doen we dit?
E-mailverkeer wordt wereldwijd streng gecontroleerd om spam tegen te gaan. Moderne spamfilters controleren of een e-mail daadwerkelijk verzonden mag worden namens een bepaald domein.
Bij het verzenden van een e-mail spelen twee zaken een rol:
- Het afzenderadres, bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl
- De server die de e-mail verstuurt, bijvoorbeeld server.mkb.mt
De ontvangende mailserver controleert vervolgens of het domein van de afzender toestemming heeft gegeven aan de verzendende server.
Voorbeeld
Server: server.mkb.mt
Afzender: support@mkbmarketingteam.nl
Dit is toegestaan, omdat dit domein correct is ingesteld.
Server: server.mkb.mt
Afzender: info@rabobank.nl
Dit is niet toegestaan, omdat rabobank.nl geen toestemming heeft gegeven. Deze e-mail wordt gezien als spam.
Waarom gebruiken we niet altijd jouw e-mailadres als afzender?
Om e-mails betrouwbaar te kunnen versturen, moet het domein van het afzenderadres expliciet toestemming geven aan onze servers. Dit heet domeinvalidatie.
Voor externe domeinen zoals gmail.com of outlook.com kunnen wij deze toestemming niet instellen. Daarom gebruiken we in die gevallen een afzenderadres van ons eigen domein.
Je eigen e-mailadres als afzender gebruiken
Het is mogelijk om je eigen domein als afzender te gebruiken.
Optie 1: Domein bij ons geregistreerd
Heb je je domeinnaam bij ons geregistreerd? Dan kun je deze eenvoudig valideren:
- Ga naar: https://cp.mkbmarketingteam.nl/domeinnamen
- Klik op ‘Instellingen’ bij je domeinnaam
- Scroll naar beneden om de status van de validatie te bekijken
Is je domein nog niet gevalideerd? Dan kun je dit hier direct aanvragen.
Optie 2: Externe domeinnaam toevoegen
Heb je een domeinnaam die niet bij ons geregistreerd staat? Dan kun je deze nu ook gebruiken als afzender, mits je een website bij ons hebt.
- Ga binnen je website naar de pagina voor afzender-validatie:
https://cp.mkbmarketingteam.nl/website/domeinnaam/afzender-valideren
- Vul hier je domeinnaam in
- Volg de stappen om je domein te valideren
Let op
- Voor externe domeinen is een website binnen ons platform vereist
- Je moet DNS-instellingen aanpassen om de validatie te voltooien
- Zonder correcte validatie kunnen e-mails als spam worden gemarkeerd
Bijgewerkt op: 25/03/2026
Dankuwel!